>> ソフト更新は要注意！！
これまでもインターネットセキュリティを利用していたので今後も利用したいと思い、アマゾンでソフトを購入しました。何の心配もなく購入しましたが、思わぬところで落とし穴がありました。
以前のソフトをアンインストールして、新規のインターネットセキュリティをインストールしても利用期限が変更されず。あわててシマンテックのサポートセンターに問い合わせて修正することができました。このソフトは、自動更新しか認めていないようです。
それ以外は、特に問題はありません。Macのセキュリティソフトは少ないのですが、ソフトの更新を除けば秀逸だと思います。
>> せっかく好きだったのに・・・
昨年の７月から１年間使用して、大きな不満もなく、むしろデザインや使い勝手は好感を持っていました。しかし、あと数日で１年間の有効期間が終了間際という時点で、アマゾンでこのパッケージ版を購入してとても後悔することになりました。普通に更新キーをウェブで購入すれば問題なかったと思います。そうしなかった理由は、昨年１２月位にこのパッケージが発売されて、アプリケーションの内容が多少なりとも変わっていたら新しいパッケージを買った方がよいのかな、というビギナー発想があったからです。約１年弱使ったものはいったんアンインストールして、届いた商品をインストール。案内に従って再起動。あれ？ 更新期限はそのまま「あと１日で期限が切れます」。どうやらソフトは同じパッケージと認識した模様。製品登録も新たに済ませても状況は変わらず。シマンテックにチャット相談を試みるも、時間外との案内。２１：００まで３６５日対応とのことではなかったのか？ 仕方がないので、メールにて苦言と相談を持ちかけるも連休だからなのか何なのか、４８時間以上経過しても何の音沙汰もなし。ウェブでの案内では４８時間以上返信が無い場合は再度相談のメールを試みるように、とのことでしたが、勝手にキレた私は、インテゴ社品のダウンロード版をポチっとしてしまいました。素直に更新キーを購入しない例というのはあまりないのかもしれませんが、私のようなビギナークラスの方は気をつけて下さいね。それと更新キーの購入は、個人的には１年毎に購入者の意思で選択出来るようにする方が誠実だと思いました。ウェブの案内によれば、次の更新前に更新停止手続きをしないと自動更新となるそうな。本当は星は１つも付けたくないですが、１年安全に世話にはなったので、まあいいか。さよなら、シマンテックさん。
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